微笑暖人心 真情护病人
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微笑暖人心 真情护病人

为深入开展“优质服务我先行”主题活动,践行“以病人为中心”的服务理念,脑病科护理单元在刘素兰护士长的带领下积极开展了一系列优质护理活动,提出了“微笑暖人心,真情护病人”的优质服务口号并推行了多项护理新举措,病区里处处洋溢着温情。

“大妈,昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”一声轻柔的问候就能够给病人带去亲人般的关切与感动。脑病科的病人多半有神志不清或言语障碍,护理人员不论病人清醒与否,都会亲切地呼唤他们的名字。清晨查房时,每位护士都会到病人床旁体贴地问候并自我介绍。脑病科从小处抓起,开展“爱心呼唤”,于细微处体现人文关怀。

为了让科室里的病人、家属能更好的了解疾病防治知识,科室坚持每月开展一次病患陪护健康教育讲座,安排科内高年资责任护士进行演示指导,全科护士及病患家属都积极参与,营造了和谐的医患氛围。

优质护理优在基础护理,亦优在帮助病人排忧解难。脑病科专门为病人设置了爱心服务箱,定期邀请理发师(脑病科副护士长王爱菊的婆婆)到病区为病人理发,尽力解决病人住院过程中碰到的问题和困难;优质护理不仅仅体现理念的进步,技能的提高也是必不可少的。在护士长的严格督导下,护理单元每周开展一至二次业务学习,不断夯实操作技能,用精湛娴熟的技术使病人心安信任。科室还充分发挥中医特色优势,积极开展了中医护理操作,包括耳穴压丸、中药熏洗、穴位贴敷、中药雾化等,得到病人的一直肯定与好评。

南丁格尔说过:“护理工作是很平凡的,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平了病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”脑病科全体医护人员将继续努力,用爱心关怀病人,循着前辈的脚步前行,打造出属于自己的优质护理品牌。(周玫君)