各院级领导、各科室:

为全面贯彻“工作落实年”要求,持续开展好县直机关工作纪律作风整顿活动,进一步锤炼全院干部职工工作作风,提高工作效能,提升服务水平,提升就医群众满意度，推动全院高质量发展、加速度赶超,根据县委统一部署,经院党委研究决定，在全院开展“医院规范化建设提升月”活动,现将有关事项通知如下。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕县委、县政府中心工作和医院全年工作任务目标,以加强医院规范化建设、夯实医院管理基础为重点,以强化服务理念、规范办事程序、提高办事效率、增强服务效能为目标,不断抓管理、改作风、建制度、强职能、促发展,持续推动医院建设上档升级,努力打造干净整洁、规范统一、科学有序、运转协调、团结和谐、办事高效的医院环境,为加快医院高质量发展、加速度赶超,建设特色鲜明的区域医疗中心和人民满意的现代化中医院提供坚强保障。

二、活动内容

（一）完善医院管理制度。各相关科室结合实际,进一步补充完善现有的规章制度,不断健全细化医院党建、民主议事、重大事项请示报告、财务和资产管理、公务接待考勤值班、学习培训、绩效考核、保密等各方面制度,建立系统完整的规章制度体系,使各项工作各个环节都有规可依,形成事事有章可循、处处遵规守矩,按程序办事、以制度管人的高效运行机制。

（二）强化医院内部管理。明确领导班子分工、各科室岗位职责,加强协作配合,做到既分工明确、各负其责,又能团结协作、相互配合。结合各项工作的规律和特点,进一步理顺工作步骤,优化工作流程,规范运转程序,全面提高医院运行效率。坚持高标准、严要求,细化量化任务指标,对每个岗位、每项工作都明确工作内容、完成时限和标准要求,层层分解,明确责任,以高标准保证工作高质量。加强内部监督考核,强化对工作的跟踪督办,做到事事有着落、件件有回音;探索建立科学有效、动态跟进的考核评价机制,实现日常考核、阶段考核和年度考核的有效结合切实提高工作质量和效能。

（三）科学规范公文运转。严格按照公文办理时限要求及时对公文进行处理,既保证程序性和效率性,又加快运转和执行,确保政令畅通。对紧急公文或领导重要批示,坚持急件急办、特事特办、专人催办原则,第一时间转到分管院领导、相关责任科室和责任人,确保工作及时落地落实。建立跟踪落实机制,对领导批示交办的事项要定期督办,及时反馈进展情况,确保事事交办有结果。认真记录公文运转轨迹,做到“内容全、时间准、责任明、存档实”。

（四）提升医院工作环境。建设干净整洁的卫生环境,确保行政后勤办公区域、门诊区域、各病区、院落、停车场、餐厅干净整洁,对院内进行绿化美化亮化。打造便捷高效的服务环境,在门诊大厅、电梯口等醒目位置放置楼层科室分布图和办公分布图,方便群众就医和办事。优化就诊流程，提升群众就医体验，门诊、收款、医技、药房等功能相对集中,相关办理程序、资料信息标准依据等在醒目位置公布,让群众一目了然。优化营商环境,简化就医流程,完善服务细则,制定清晰的就医流程引导图，提供导诊、陪检等服务。

（五）提高干部形象素质。全院干部职工在工作期间严格遵守工作纪律,不做与工作无关的活动。在接待来访来电、执行医院公务活动时,用语做到规范文明。注重仪表,着装美观得体、整洁大方,严禁穿奇装异服。不断丰富医院内部学习形式和内容,结合业务工作,增强学习的针对性和指导性,不断提高干部职工综合素质和干好工作的本领。

三、方法步骤

（一）动员安排(3月底前完成)。全院上下认真传达学习通知要求,结合我院规范化建设情况,深入动员,迅速部署,确保人人高度重视,积极参与,营造良好的工作氛围。

（二）自查自改(4月上旬前完成)。对照活动内容,全面查摆制度建设、医院管理公文运转、工作环境、干部队伍等方面存在的问题,对发现的问题列出清单,明确责任人和整改时限,加大整改力度,确保4月上旬前全部整改到位。

（三）集中督导促改(4月中旬)。组织开展集中督导,通过实地查看、查阅资料、座谈交流等形式,对全院及各科室规范化建设情况进行督导,抓好整改，迎接县级集中督导检查。

四、工作要求

（一）加强领导,明确职责。全院上下要高度重视,按照要求,结合工作实际,有计划、有步骤地扎实推进医院规范化建设。医院成立以院党委书记为组长的领导小组，并成立办公室，明确专人负责。全院党员干部要率先垂范,以模范行动树立好榜样,全院广大职工要积极参与,确保活动实效。

（二）精心组织,务求实效。坚持高起点谋划,将“医院规范化建设提升月”纳入重要工作安排,认真组织实施,统筹推进,以活动的开展促进工作质量和效率的大提升、大改变。要不断巩固和深化活动成果,将医院规范化建设作为系统性、长期性工程,坚持不懈、持之以恒抓紧抓好抓出成效。

（三）强化督导,严格考评。医院将组织相关职能科室，加大督导力度,对各科室加强医院规范化建设工作进行定期督导。对流于形式、走过场的,活动开展不力、工作推进滞后的科室和责任人,予以通报批评。

临朐县中医院办公室

                              2021年4月1日